Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Article 1 – Vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux ventes conclues sur survivorrr.com entre Norbert COPY, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 432 821 239 00030, TVA non applicable (art. 293 B du CGI), 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France, e-mail norbert@horecamanage.com (le « Vendeur »), et toute personne physique agissant en tant que consommateur (le « Client »). L'hébergeur du site est Shopify International Limited (Dublin, Irlande).
Article 2 – Produits
Les produits (t-shirts et articles imprimés) sont fabriqués à la demande par notre partenaire Printful après la commande. Les photos et maquettes sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte ou de placement peuvent exister.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Le Client sélectionne ses articles, renseigne ses coordonnées, choisit le mode de livraison et valide sa commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé. Le Vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur la page de paiement. Les paiements sont sécurisés par Shopify et ses prestataires ; le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires.
Article 6 – Livraison
Les livraisons sont effectuées en France et dans l'Union européenne. Délais et tarifs : voir notre politique d'expédition. Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au Client à la réception du colis.
Article 7 – Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à justifier de motif (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Modalités, formulaire et frais de retour : voir notre politique de retour et de remboursement.
Article 8 – Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut (impression ratée, article abîmé, erreur de taille ou de modèle), le Client contacte le Vendeur par e-mail avec une photo ; le Vendeur procède au remplacement ou au remboursement sans frais.
Article 9 – Responsabilité
Le Vendeur n'est pas responsable de l'inexécution due à un cas de force majeure ou au fait du Client (adresse erronée, colis non retiré).
Article 10 – Propriété intellectuelle
Les créations SURVIVORRR (slogans, visuels, logo) restent la propriété du Vendeur. L'achat d'un article ne transfère aucun droit de reproduction.
Article 11 – Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.
Article 12 – Réclamations et médiation de la consommation
Toute réclamation est à adresser en premier lieu à norbert@horecamanage.com.
Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur a la faculté d'introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation. SURVIVORRR relève du dispositif de médiation suivant : CNPM Médiation Consommation. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur le site https://www.cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale : CNPM Médiation Consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond.
Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le Client consommateur conserve la protection des dispositions impératives du droit de son pays de résidence. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.